Понять реальную причину
Диагностика управляемости
Диагностика нужна, когда проблем много, версии участников противоречат друг другу, а отдельные улучшения не меняют ситуацию. Результат — согласованная картина происходящего и понимание, с какого управленческого решения начинать.
Что входит в работу
Уточняем управленческий вопрос, изучаем данные и документы, проводим интервью с собственником и ключевыми участниками, сопоставляем формальные правила с реальной практикой. Рассматриваем ситуацию через 4 контура организационного развития: внешнюю среду, компанию, собственника и систему управления.
1. Первая встреча и формулировка вопроса. 2. Сбор данных и интервью. 3. Анализ противоречий и ограничений. 4. Обсуждение диагностической картины. 5. Определение приоритетов и возможного следующего этапа.
Структурированная картина текущего состояния, ключевое управленческое ограничение, связь симптомов с причинами и последовательность решений, требующих внимания собственника.